Política de privacidad

Alorean es una marca de VC Ynnova, S.L.. Tratamos solo los datos que necesitamos y aquí te explicamos qué hacemos con ellos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Responsable: VC Ynnova, S.L.
• CIF: B19855501
• Domicilio: Calle Poeta Federico Balart 62, 30509 Molina de Segura, Murcia
• Correo electrónico: info@vcynnova.com
• Teléfono: +34 644 04 58 56

No hemos nombrado delegado de protección de datos porque la ley no nos obliga. Para cualquier cuestión sobre tus datos, escríbenos a info@vcynnova.com.

Qué datos tratamos y para qué

Si solo navegas por la web

La web no tiene formularios ni usa cookies, analítica o herramientas de seguimiento, y las tipografías se sirven desde nuestro propio dominio, sin que tu navegador se conecte a Google Fonts ni a otros servicios externos. Para mostrarte la web, el servidor que la aloja registra datos técnicos de cada visita, como la dirección IP, el navegador y la página solicitada. Se usan solo para servir la web y mantenerla segura.

Base legal: nuestro interés legítimo en que la web funcione y sea segura (artículo 6.1.f del RGPD).

Si nos escribes por WhatsApp o por correo

Tratamos tu número de teléfono o tu correo, tu nombre y lo que nos cuentes en la conversación, para responderte, preparar una propuesta si nos la pides y, si llegamos a trabajar juntos, gestionar esa relación. Te contestamos personalmente. Si en algún momento te atiende un asistente de inteligencia artificial, te lo diremos al principio de la conversación y actualizaremos esta política.

Base legal: aplicar medidas precontractuales a petición tuya y ejecutar el contrato (artículo 6.1.b del RGPD), nuestro interés legítimo en atender las consultas que recibimos (artículo 6.1.f) y, si hay relación comercial, cumplir obligaciones legales, como las fiscales y contables (artículo 6.1.c).

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten de forma significativa ni elaboramos perfiles con tus datos, y no te enviaremos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento.

Cuánto tiempo conservamos los datos

• Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto si no llegamos a trabajar juntos.
• Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley, como los seis años de conservación de la documentación mercantil y contable.
• Datos técnicos de la web: el plazo breve necesario para servirla y mantenerla segura.

Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que nos prestan servicios y, cuando la ley lo exige, las administraciones públicas. Los proveedores que intervienen son:

• Proveedor del servidor privado (VPS): alojamiento de la web, que se sirve con Coolify en un servidor propio. Ubicación: por confirmar. PENDIENTE: nombre del proveedor del VPS, ubicación del centro de datos y enlace a su política de privacidad
• Cloudflare, Inc.: gestión del dominio (DNS). Ubicación: Estados Unidos, con centros de datos en todo el mundo. Garantías: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo. Su política de privacidad (se abre en una pestaña nueva). PENDIENTE: decidir si Cloudflare hace de proxy (nube naranja). Si lo hace, también sirve la web y trata la IP de cada visita, y hay que decirlo aquí
• IONOS Cloud, S.L.U.: correo electrónico. Ubicación: Unión Europea. Su política de privacidad (se abre en una pestaña nueva).
• WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta): mensajería por WhatsApp. Ubicación: Unión Europea, con posibles transferencias a Estados Unidos. Garantías: Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo. Su política de privacidad (se abre en una pestaña nueva).

WhatsApp presta su servicio de mensajería conforme a sus propias condiciones y trata también tus datos según su política de privacidad.

Transferencias internacionales

El grupo Meta, que presta WhatsApp, y Cloudflare pueden tratar datos en Estados Unidos. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por la Comisión Europea en su decisión de adecuación de 10 de julio de 2023, y en cláusulas contractuales tipo.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos.
• Supresión: que los borremos, por ejemplo cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: que dejemos de tratarlos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación: que los conservemos sin usarlos en ciertos casos, por ejemplo mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibirlos en un formato estructurado y de uso común.

Si en algún caso tratamos tus datos con tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras. Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@vcynnova.com o por correo postal a Calle Poeta Federico Balart 62, 30509 Molina de Segura, Murcia. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.

Si crees que no hemos atendido bien tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es (se abre en una pestaña nueva)).

Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos. La web se sirve cifrada (HTTPS), no guarda datos de quienes la visitan y el acceso a nuestro correo y a nuestras cuentas está protegido.

Cambios en esta política

Si cambia la forma en que tratamos los datos, actualizaremos esta página y la fecha de la última actualización que aparece arriba.